RENTeGO →Guia do apartamento do locatário

Guia do apartamento do locatário

1. Faça sua reserva on-line ou por telefone

  • Por meio deste site, você pode :
  • Consultar a lista de apartamentos; fazer uma busca de disponibilidades
  • Na seção Guia de Praga, você vai poder encontrar informações sobre Praga
  • Ver todos os detalhes sobre o apartamento escolhido por você. Assim você terá certeza onde você ficará hospedado !
  • Fazer sua reserva on-line
  • Mas você poderá também nos ligar no telefone (00) 420 2 24 32 37 36 (em francês) ou (00) 420 2 24 32 37 34 (em inglês)
  • Você poderá também nos fazer uma visita em nossos escritórios, agendando um encontro pelos números indicados acima. O endereço é Lesnicka 7 em Praga 5- consulte a seção quem somos e onde estamos.

2. Receba por e-mail sua confirmação de reserva (em um prazo de 48 horas)

  • Você receberá um e-mail confirmando sua reserva e com a descrição detalhada do apartamente, seu guia de usuário e as formas de pagamento.

    • 3. Assinale eu concordo e efetue seu pagamento (caso ainda não tiver sido feito)

  • Você poderá efetuar o pagamento por cartão de crédito (Visa ou Mastercard) em nossa página de modo seguro por ocasião da reserva on-line, por cartão de crédito, por fax e ou telefone, por depósito bancário ou cheque em euros, obedecendo as instruções do e-mail de confirmação de reserva. Os cheques apenas serão aceitos para as reservas confirmadas com pelo menos duas semanas antes da sua data de entrada. Para a caução. Você poderá enviar um cheque que não será debitado a não ser em caso de danos. Caso escolha pagar por cartão de crédito, bastará fornecer o número do seu cartão de crédito - somente será debitado em caso de danos.
  • Caso escolha efetuar o pagamento e a caução por meio de cheques, nos avise antes e envie o mais rápido posssível uma vez o envio por correio pode levar até 7 dias até que chegue em nossas mão e lembre-se que as reservas por Internet somente terá 10 dias de validade.
  • Em alguns casos raros de reserva de última hora, será possível efetuar pagamento em moeda corrente – porém se assim optar você terá que fazer uma visita ao nosso escritório antes de se dirigir ao apartamento.

    • 4. Receba pelo Correio sua confirmação de pagamento e as chaves

    A partir do recebimento ou débito da parte final de seu pagamento (seja em geral um mês antes de sua entrada), estaremos lhe enviando uma correspondência por correio e uma carta contendo:
      A confirmação de pagamento e as instruções de acesso ao apartamento
    • O código que abre a fechadura do apartamento durante o período pelo qual você alugou o apartamento
    • As demais chaves eventualmente necessárias do apartamento estarão na carta (chave do imóvel, outras chaves do apartamento)

    5. Dirija-se diretamente ao apartamento que você alugou

    • Não há necessidade de você passar pelo nosso escritório ! Seu apartamento estará disponível a partir da hora de check-in de seu dia de entrada. Graças a fechadura em código, você poderá chegar em qualquer hora após a hora do check-in – sem se estressar caso esteja atrasado.
    • Em alguns casos raros de reserva de última hora, se o prazo não for suficiente para você de modo a chegar até você as chaves, você então terá que passar pelo nosso escritório.
      • : nossos horários são bem flexíveis, basta apenas avisar. )
    • Caso queria dispor do apartamento mais cedo que a hora marcada para o check-in, nos avise por ocasião da reserva (estaremos verificando se você nos informou a hora de sua entrada): se o apartamento for liberado mais cedo, nós lhe avisaremos e enviaremos um novo código 2 ou 3 dias antes. Será também possível bloquear o check-in antecipado pagando 50% da tarifa da noite anterior - isto pode ser interessante caso chegue do Canadá após um vôo muito longo.

    6. Use sua chave para voltar ao imóvel

    7. Use seu código para abri a porta de seu apartamento

  • Digite seu código na fechadura. A pequena luz passa a ser verde e você pode entrar agora. No caso de dificuldade, entre em contato com a gente pelo telefone (00) 420 2 24 32 37 36 (em francês) ou (00) 420 2 24 32 37 34 (em inglês)

    • 8 . Verifique todo o apartamento

  • Confira o apartamento; você encontrará na mesa uma carta dando as boas-vindas, mais um molho de chaves suplementares do imóvel e do apartamento se necessário e às vezes alguns cupons de desconto para as atividades em Praga.
  • Pegue o inventário que descreve o apartamento e confira item por item, o mesmo é ilustrado por fotos de modo a lhe facilitar a tarefa. Não se espante se ele conter menos informações que o documento condições do local a moda francesa: nosso desejo é que você não passe sua estadia em Praga preocupado em contar cada colher pequena que houver ;-)! Não importa o que for que estiver faltando ou danificado, entre em contato com a gente enviando um e-mail para team@rentego.com no prazo de 24 horas. Você deverá receber uma confirmação automática que limita sua responsabilidade. Isto somente em caso excepcional pois os apartamentos são controlados durante o serviço de arrumação que é feito antes de sua entrada.

    • 9. Substitua o código por um código de sua escolha

    Para alterar o código da porta de entrada do apartamento, siga estas instruções (que poderão ser encontradas na correspondência de confirmação de pagamento enviada pelo correio) :
  • Digite o código que enviamos até você (por exemplo 123456)
  • Puis #
  • Em seguida o novo código escolhido por você (por exemplo, 456789). Efetivamente, você terá que escolher um código mais dificil de adivinhar que o escolhido para se defender de eventuais malfeitores mas um que toda sua família ou amigos possam se lembrar facilmente.
  • Caso particular: se seu apartamento tiver um check-in marcado para o período da manhã: digite seu código (por exemplo #123456)
  • Em seguida, #
  • Digite o novo código sem # (por exemplo 234698)
  • O novo código neste exemplo será #234698 (com o sinal #)

    • 10. Curta bastante Praga !

    No caso de problemas relacionados ao apartamento, entre em contato com a gente pelo telefone (00) 420 2 24 32 37 36 (em francês) ou (00) 420 2 24 32 37 34 (em inglês). Para podemos lhe ajudar no período de 24 horas do dia em caso de necessidade, estaremos renvoyons les lignes em nossos celulares e nos finais de semana- portanto seja gentil não nos chamando a 5 horas da manhã para solicitar informações sobre os serviços de táxi ;-)

    11. Conselhos de saída

    Antes de partir:

  • Esvazie a geladeira sem porém desligá-la. Esvazie as lixeiras e jogue os seus conteúdos na lixeira do imóvel, não se esqueça de lavar as louças porém deixe para nossas equipes de limpeza o serviço de arrumação e limpeza.
  • Não se esqueça de preencher o questionário de avaliação, sem porém fechar o envelope, trague-o consigo
  • Caso precise uma chave do imóvel, apenas guarde uma cópia para saídas e deixe todas as demais chaves na mesa
  • Confira item por item do apartamento e verifique se se não se esqueceu de nada
  • Saia do imóvel utilizando sua última chave
  • Não se esqueça de entregar a última chave mais o questionário de avaliação no envelope a ser encaminhado para Rentego pelo Correio

    • 12. Recupere sua caução se estar tiver sido feita por cheque ou depósito bancário

    Sua caução lhe será reenviada até no máximo 14 dias após sua saída:

  • Caso tenha pago a caução por cheque, esta lhe será reenviada pelo Correio
  • Não se esqueça de preencher o questionário de avaliação, sem porém fechar o envelope, trague-o consigo
  • Caso tenha pago a caução por depósito bancário, envie-nos um RIB por e-mail ou Correio e estaremos lhe reenviado na conta onde originou seu depósito.